রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ki444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো সহজ ভাষায় জানানো হয়েছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
ki444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন।
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি এবং নির্ধারিত সময়ের পর তা মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন সব ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লেনদেন বা লগইনের সময় তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।
OTP যাচাই মোবাইলে প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পেরোলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

নিবন্ধনের সময় নাম ও যোগাযোগের তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণকাল শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে আইনি পরামর্শ নিন।